Häufig gestellte Fragen


Demos


Wie schaffe ich es, dass über meine Band etwas im Heft steht?
Wir wollen unser Demo/unsere Eigenproduktion ans Rock Hard schicken. Geht das?

Fragen zum Festival


Wie kann ich mich als Band fürs Rock Hard Festival bewerben?

Fragen zum Abo


Ich habe eine Frage zu meinem Abo - wer kann mir helfen?
Mein Heft ist nicht am gewohnten Tag in meinem Briefkasten gewesen. Was muss ich tun?
Wen kann ich als Werber angeben?
Wie verlängert sich mein Abo?
Wie kündige ich mein Abo?
Wie ändere ich meine persönlichen Daten (Kontonr., Name, Adresse, etc.)?
Was muss ich machen, wenn ich eine Mahnung bekommen habe?
Wann bekommt mein Werber die Prämie?
Ich habe soeben mein Abo bestellt. Wann bekomme ich mein erstes Heft?
Ich will ein Abo verschenken. Wie geht das?
Online-Abo - wat bringt mich dat?

Fragen zum Shop


Wann bekomme ich meine bestellte Ware?
Habt ihr noch mehr Artikel als im Katalog und im Online-Shop?
Welche Art der Bestellung ist die schnellste?
Was gibt es für Zahlarten?

Werbung im Heft und auf der Homepage


Ich möchte eine (gewerbliche) Anzeige (KEINE Kleinanzeige) in eurem Heft schalten. Wie denn?
Ich möchte ein Banner auf eurer Homepage schalten. Wie denn?
Alles super, aber gibt's von euch keine Mediadaten?

Praktikum


An wen muss ich mich wenden, wenn ich ein Praktikum beim Rock Hard absolvieren möchte?
Kann ich mich auch anders bewerben?
Was gehört in die Bewerbung?
Ich will in die Redaktion. Wie geht das?
Ich habe noch keine Arbeitsproben, will aber trotzdem für euch schreiben.
In welchen Bereichen kann ich ein Praktikum machen?
Wie sieht die Betreuung des Praktikums aus?
Wie sehen Arbeitszeiten bzw. der Arbeitsalltag aus?
Findet ein Bewerbungsgespräch statt?
Welche technischen Kenntnisse muss ich mitbringen?
Ist die Redaktion verkehrsmäßig gut zu erreichen?
Bekomme ich nach Praktikumsende ein Praktikumszeugnis?

Sonstiges


Ich möchte auf meiner Homepage euer Banner zeigen und im Gegenzug mein Banner auf eurer Seite präsentieren. Geht das?
Ich war auf einem Konzert/habe eine neue CD gehört. Kann ich euch eine selbstgeschriebene Review davon schicken?
Kann ich über Rock Hard Freikarten/VIP-Pässe für Events und Konzerte bekommen?
Die CD/DVD aus dem Heft fehlt/funktioniert nicht. Wie bekomme ich eine Neue?
Mir fehlt noch eine ältere Ausgabe des Heftes für meine komplette Sammlung. Wo kann ich sie mir nachbestellen?
Könnt ihr unsere Tour- bzw. Gigdaten abdrucken?
Ich hätte gerne ein Date mit Jenny. Ist das machbar?

Demos


Wie schaffe ich es, dass über meine Band etwas im Heft steht?
Ihr müsst gute Musik machen und uns eurer Demo schicken. Solltet ihr bereits einen Plattenvertrag haben, fragt bei eurem Label nach, ob es uns bemustert.

Wir wollen unser Demo/unsere Eigenproduktion ans Rock Hard schicken. Geht das?
Klar. Die Adresse lautet: Rock Hard, Demos, Postfach 11 02 12, 44058 Dortmund. Ein Review können wir leider nicht garantieren; gehört wird aber alles, was in unseren Hallen landet!

Festival


Wie kann ich mich als Band fürs Rock Hard Festival bewerben?
Im Prinzip leider gar nicht. Die 22 Slots suchen wir redaktionsintern aus, eine Einflussnahme von außen ist - von Zuschauerwünschen abgesehen - nicht möglich. Bitte habt auch Verständnis dafür, dass wir die einzelnen Bandanfragen (es sind unzählige!) nicht mehr beantworten können. Wir müssten sonst einen Redakteur ganztägig für Diskussionen mit Musikern abstellen. Sorry!

Abo


Ich habe eine Frage zu meinem Abo - wer kann mir helfen?
Robert ist euer Mann. Ihr erreicht ihn unter abo@rockhard.de oder der Telefonnummer 0231 562014-0.

Mein Heft ist nicht am gewohnten Tag in meinem Briefkasten gewesen. Was muss ich tun?
Schreib' einfach eine Mail an abo@rockhard.de. Wir schicken dir das Heft dann noch einmal zu.

Wen kann ich als Werber angeben?
Werber darf jede Person sein, außer du selbst. Um an die Prämie zu kommen, wäre es schlau, jemanden zu nehmen, der nicht so weit weg wohnt.

Wie verlängert sich mein Abo?
Es verlängert sich automatisch um weitere 12 Ausgaben, sofern es nicht gekündigt wurde. Das merkst du an der Rechnung, die dir zugeschickt wird. Wenn das nicht gewünscht wird, bitte umgehend schriftlich kündigen.

Wie kündige ich mein Abo?
Per Brief, Fax oder E-Mail.

Wie ändere ich meine persönlichen Daten (Kontonr., Name, Adresse, etc.)?
Hierzu kannst du uns per E-Mail, Fax, Brief oder Telefon kontaktieren.
Eine Bestätigung der Änderungen bekommst du allerdings nur, wenn du uns mailst oder anrufst.

Was muss ich machen, wenn ich eine Mahnung bekommen habe?
Bezahlen. Bei Unstimmigkeiten kontakiert uns bitte per Mail oder Telefon (0231 562014-0).

Wann bekommt mein Werber die Prämie?
Der Prämienversand kann bis zu vier Wochen nach Zahlungseingang von Abo/bzw. Zuzahlung dauern, geht aber fast immer schneller. Wenn es noch länger dauert, dann kontaktiere uns bitte per Mail oder Telefon.

Ich habe soeben mein Abo bestellt. Wann bekomme ich mein erstes Heft?
Das hängt vom Bestellzeitpunkt ab und kann bis zu fünf Wochen dauern. Du bekommst also immer das am ehesten lieferbare Heft.

Ich will ein Abo verschenken. Wie geht das?
Du gibst den zu Beschenkenden als Abonnenten und dich als Werber an, und bezahlst per Bankeinzug von deinem Konto oder per Kreditkarte, dann schicken wir keine Rechnung an den Abonnenten. Bitte NICHT die E-Mail-Adresse des Abonnenten angeben, denn sonst kriegt der automatisch eine Bestellbestätigung. Gib also am besten deine Mail-Adresse an, dann bekommst du auch die Benachrichtigung über den Bestelleingang. Für einen Gutschein zum Verschenken kannst du einfach eine Mail an abo@rockhard.de schicken, dann schicken wir den, wohin immer wir sollen.

Online-Abo - wat bringt mich dat?
Als Online-Abonnent hast du schon am Wochenende vor dem offiziellen Erscheinungstag des Heftes Zugang zu den Reviews und Storys der kommenden Ausgabe. Außerdem steht dir unser gesamtes Heft-Archiv in voller Länge zur Verfügung. Nicht zu vergessen, dass wir versuchen, alles Wichtige miteinander zu verlinken, damit ihr nicht nur die nackte Story zu lesen bekommt, sondern viele weitere Infos zur Band.

Shop


Ich habe eine Frage zu meiner Online-Shop-Bestellung. An wen wende ich mich? Schickt einfach eine Mail an: versand@rockhard.de. Oder ruft an unter: 0231 562014-20.

Wann bekomme ich meine bestellte Ware?
Im Normalfall dauert der Versand 3-5 Werktage.

Habt ihr noch mehr Artikel als im Katalog und im Online-Shop?
Das kann sein, allerdings solltet ihr vorher per Mail oder Telefon (0231 562014-20) nachfragen. Oft können wir auch außergewöhnliche Wünsche erfüllen.

Welche Art der Bestellung ist die schnellste?
Am schnellsten sind die Bestellungen per Lastschrift, Kreditkarte, Paypal und per Nachnahme.

Was gibt es für Zahlarten?
Es gibt sechs verschiedene Arten zu bezahlen.
Bei einem Lastschriftverfahren erteilt ihr uns die Erlaubnis, den entsprechenden Rechnungsbetrag von eurem Konto abzubuchen. Dies geschieht in der Regel zügig, funktioniert allerdings nur im Inland.
Die Zahlung per Kreditkarte läuft ebenfalls so ab, dass wir den Betrag von eurem Konto abbuchen.
Wenn du per Nachnahme bezahlen möchtest, schicken wir die Ware sofort los. Du bezahlst deine Rechnung direkt beim UPS-Zusteller. Beachtet bitte, dass wir Nachnahmesendungen grundsätzlich mit UPS verschicken. UPS stellt bis zu dreimal zu und schickt die Ware im Fall der Nichterreichbarkeit des Empfängers wieder an uns zurück. Falls ihr also tagsüber nicht oder schlecht zuhause anzutreffen seid, wählt lieber eine andere Zahlart. Natürlich funktioniert das nur im Inland und kostet 5,50 € Nachnahmekosten.
Wenn du uns das Geld per Vorkasse im Voraus auf unser Konto (Kto.-Nr. 11 55 01 465, BLZ 440 100 46, Postbank Dortmund) überweisen möchtest, dann geht die Ware bei Eingang raus. Achtung: Bei Auslandsüberweisungen innerhalb der EU: IBAN: DE 54 4401 0046 0115 5014 65 und BIC PBNKDEFF.
Bezahlen könnt ihr natürlich auch ganz bequem und einfach per Paypal. Unser Paypal-Account lautet mailorder@rockhard.de.
Falls du gerne einen Verrechnungsscheck ausfüllen möchtest, solltest du ihn deiner Bestellung beilegen und/oder per Post an uns schicken. Auch hier gilt wieder: nur Inland!

Werbung im Heft und auf der Homepage


Ich möchte eine (gewerbliche) Anzeige (KEINE Kleinanzeige) in eurem Heft schalten. Wie denn?
Wende dich vertrauensvoll an Daniela Lipka, sie wird dir alles erklären, auch, was es kostet.

Ich möchte ein Banner auf eurer Homepage schalten. Wie denn?
Online werden wir von Hi-Media vermarktet. Das Kontaktformular findest du hier.

Alles super, aber gibt's von euch keine Mediadaten?
Doch, hier (als PDF, knapp 5 MB).

Praktikum


Wichtig!!!
Bitte schickt, wenn möglich, nur digitale Bewerbungen. Solltet ihr, aus welchen Gründen auch immer, eine postalische Bewerbung bevorzugen, müsst ihr damit rechnen, dass die Antwort auf sich warten lässt. Bewerbungen ohne Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse werden nicht beantwortet! Ebensowenig wie Anfragen, die beginnen mit der Frage, ob wir Praktika anbieten, denn das würde ja bedeuten, dass du deine Hausaufgaben nicht gemacht hast.

An wen muss ich mich wenden, wenn ich ein Praktikum beim Rock Hard absolvieren möchte?
Schicke eine Mail mit deinen kompletten Bewerbungsunterlagen an praktikum@rockhard.de.

Kann ich mich auch anders bewerben?
Natürlich kannst du uns deine Bewerbungsunterlagen auch per Post senden. Bitte beachte aber, dass wir dir die Unterlagen nicht zurückschicken können.
Die Adresse:
ROCK HARD
Stichwort: Praktikum
z. Hd. Jens Peters
Friedenstraße 41 - 43
44139 Dortmund

Was gehört in die Bewerbung?
Zunächst - und ganz klassisch - ein Anschreiben, aus dem deine Motivation hervorgeht. Warum willst du gerade bei uns deine Praktizeit verbringen? Warum sollten wir gerade dich nehmen? Hinweis: "Ich spiele seit drei Jahren Gutarre", "Ich lese ROCK HARD seit fünf Jahren" oder "Ich weiß nicht, was ich sonst machen soll" sind keine ausreichende Begründung. Dann gehört in die Bewerbung natürlich auch dein Lebenslauf, tabellarisch reicht vollkommen.
Du solltest uns mitteilen, wann du bei uns arbeiten möchtest - und in welchem Bereich. Da wir ein Verlag sind, der nicht nur ein Magazin herausgibt, sondern einen angeschlossenen Shop hat und einmal im Jahr das beste Festival der Welt veranstaltet, gibt's hier sehr viel zu sehen, hören und lernen.

Ich will in die Redaktion. Wie geht das?
Besichtigen kann uns jeder. Bitte orientiert euch an den Öffnungszeiten des örtlichen Zoos. Nein, mal im Ernst. Wie in jedem anderen Unternehmen müsst ihr euch unter Angabe der Stelle bei uns bewerben. Sollte keine Stelle ausgeschrieben sein, ist der zu erwartende Erfolg gering. Praktika, auch Redaktionspraktika, sind das gesamte Jahr über möglich, wenn ein Arbeitsplatz frei ist.

Ich habe noch keine Arbeitsproben, will aber trotzdem für euch schreiben.
Gerade am Anfang deiner journalistischen Karriere hast du wahrscheinlich keine Schriftproben, die wir uns ansehen können. Kein Problem: Rezensiere bitte drei aktuelle Rock- oder Metalalben sowie ein Konzert, das du besucht hast (bitte nichts allzu Exotisches wie Underground-ultra-rare-Black-Metal oder Reviews des Demos deiner Kumpel). Alles eintüten und per Mail an obige Adresse schicken (ja, Post geht auch).

In welchen Bereichen kann ich ein Praktikum machen?
Vornehmlich wirst du in der Online-Redaktion arbeiten, da aber alle Bereiche durchlaufen können. Zudem sind Praktika im Shop und in unserer Grafikabteilung möglich - nur im Print wird's manchmal ein wenig stressig wegen des ständigen Termindrucks.

Wie sieht die Betreuung des Praktikums aus?
Bei Betreten der Redaktion überschreibst du uns deine Seele, die wir in unseren Kellerräumen lagern bis zum Jüngsten Gericht. Dann werden dir Handfesseln angelegt und eine große Eisenkugel ans Bein gebunden. Anschließend wirst du unser Datenbanksklave.
In Wirklichkeit aber wirst du von uns auf Händen getragen, wobei dir jeder in der Redaktion bereitwillig deine Fragen beantworten wird. Hier gilt allerdings: Wer nicht fragt, lernt nix - und wer nervt, der auch nicht.

Wie sehen Arbeitszeiten bzw. der Arbeitsalltag aus?
Wir sind recht flexibel. In der Regel gelten übliche Büroarbeitszeiten, wobei wir Praktis nicht zwingen, vor zehn Uhr morgens bei uns aufzuschlagen.

Findet ein Bewerbungsgespräch statt?
Wenn wir das Gefühl haben, dass du zu uns passt, laden wir dich gerne zu 'ner Tasse Kaffee ein. Danach melden wir uns sehr schnell, um dir mitzuteilen, was wir von dir halten.

Welche technischen Kenntnisse muss ich mitbringen?
Du solltest sicher im Umgang mit Computern sein, weil du sonst gerade in der Online-Redaktion recht wenig machen kannst. Punkten kannst du mit Kenntnissen im Content Management System Typo3 und der E-Commerce-Lösung Magento. Solltest du mit Linux und Macs vertraut sein, umso besser, das ist aber kein Muss, das kannst du auch bei uns lernen. Das gilt auch für alles andere im technischen Bereich.

Ist die Redaktion verkehrsmäßig gut zu erreichen?
Jep, vom Dortmunder Hauptbahnhof ist man per Straßenbahn in etwa 15 Minuten bei uns. Es gibt auch Straßen.

Bekomme ich nach Praktikumsende ein Praktikumszeugnis?
Jep, das kann aber, je nach allgemeinem Arbeitsaufkommen, etwas dauern. Nervt uns einfach per Mail so lange, bis ihr eins habt.

Sonstiges


Ich möchte auf meiner Homepage euer Banner zeigen und im Gegenzug mein Banner auf eurer Seite präsentieren. Geht das?
Jein. Wir freuen uns über jeden Link, der auf uns verweist, und finden Bannertausch klasse, müssten aber einen extra Server mieten, um all eure Banner präsentieren zu können. Solltet ihr allerdings eine praktikable Lösung dieses Dilemmas parat haben, bekommt ihr einen Premium-Bannertausch-Platz. Versprochen.

Ich war auf einem Konzert/habe eine neue CD gehört. Kann ich euch eine selbstgeschriebene Review davon schicken?
Klar. Wenn du es aber öffentlich machen willst, kannst du es nach einer Registrierung in dein eigenes Blog unserer Community tippern. Dadurch kannst du deine Einschätzung des Gigs auch anderen Lesern zur Diskussion stellen.

Kann ich über Rock Hard Freikarten/VIP-Pässe für Events und Konzerte bekommen?
Nein.

Die CD/DVD aus dem Heft fehlt/funktioniert nicht. Wie bekomme ich eine Neue?
Bei solchen Problemchen steht Robert Gewehr bei Fuß.

Mir fehlt noch eine ältere Ausgabe des Heftes für meine komplette Sammlung. Wo kann ich sie nachbestellen?
In unserem Shop.

Könnt ihr unsere Tour- bzw. Gigdaten abdrucken?
Wenn ihr Rock-Hard-kompatible-Mucke spielt: immer! Schickt die Daten per Mail an tourdaten@rockhard.de.

Ich hätte gerne ein Date mit Jenny/Frank/Himmestein oder ein Kind von Götz. Ist das machbar?
Nur, wenn du Jorn Lande oder ein Hamburger bist oder bei Airbourne dafür sorgst, dass sie demnächst so klingen wie eine Mischung aus Watain, The Devil's Blood und Enforcer.